Workshop de Gerenciamento de Hospitais, Clínicas, Consultórios e Petshops

Unidade 1 - Fundamentos de Marketing


1.1   – Marketing, conceitos e tipificação
1.2    - Como me inserir no Marketing?
1.3   – Marketing como ferramenta de negócios
Unidade 2 - Marketing de Serviços


2.1- Definição de Serviços
2.2 – Classificação dos Serviços
2.3 – Serviços como diferencial competitivo

Unidade 3 - Marketing de Relacionamento


3.1 – Conceitos e Definições
3.2 – Aplicações Estratégicas
3.3 – Variações em Grupos de Clientes
Unidade 4 - Comportamento do Consumidor


4.1 – Conceitos e Definições
4.2 – Cultura e Condicionamento
4.3 – Cultura Pet é uma realidade?
Unidade 5 - Marketing Pessoal e Interrelacional

5.1 – Conceitos e Princípios
5.2 – Marketing Pessoal como Propaganda de Persona
5.3 – Bases Lógicas e Competitivas do Marketing Pessoal
Unidade 6 - Marketing Aplicado ao Mercado Pet

6.1 – Como usar o marketing no mercado pet?
6.2 – Desafios e Propostas
Unidade 7 - Estratégias Promocionais

7.1 – Definição de Estratégia
7.2 – Promoção o que é?
7.3 – Como me diferenciar no mercado?
Unidade 8 - Gestão de Clientela no Mercado Pet


8.1 – Definição de Clientela
8.2 – Gestão de Banco de Dados
8.3 – Utilização correta dos Banco de Dados
Unidade 9 - Legislação Aplicada

9.1- Esferas de Fiscalização
9.2 – Novas legislações e suas implicações no Mercado Pet
Unidade 10 - Gestão de Estabelecimentos Veterinários

10.1 – O que é Gestão?
10.2 – Estabelecimentos Veterinários, definição e classificação
Unidade 11- Gestão de Serviços e Especialidades

11.1 – Gerindo Serviços competitivamente
11.2- Como promover as especialidades?
Unidade 12 - Comunicação Empresarial Prática
12.1 – O que é? Definindo e Conceituando
12.2 – Aspectos práticos da Comunicação Empresarial
12.3 – Ferramentas mais comuns em Comunicação Empresarial
Unidade 13 - Nicho e Mercados, Produtos e Serviços

13.1 – Definição e Conceituação
13.2 – Discussão de Cases
13.3 – Análise de Mercado
Unidade 14 – Noções de Biossegurança e Prevenção de Acidentes

14.1 – Biossegurança Aplicada
14.2 – Prevenção de Acidentes na Prática
14.3 – Roteiros de Prevenção
Unidade 15 - Posicionamento de Mercado

15.1 – O que é Posicionamento?
15.2 – Como fazer uso do posicionamento de mercado?
Unidade 16 - Lay-out de Estabelecimentos Veterinários


16.1 – Legislação afim
16.2 – Tendências e Modismo x Estrutura Prática


Em breve no Rio de Janeiro e em Brasília!

Público alvo:
Proprietários de Petshops, clínicas, consultórios veterinários, agropecuárias, resorts, canis e centros de estética.
Acadêmicos de Medicina Veterinária de todos os períodos.
Pessoas interessadas em investir no Mercado Veterinário.

Maiores informações:


sergio lobato contacts

phone  55 21 2581-9175
           55 21 8856-0396
twitter: twitter.com/SergioLobato
skype: sergio.lobato



Comentários

Fer disse…
Bom dia Sérgio,
Em Brasília tem previsão de data??

Desde já agradeço a atenção

Fernanda

ferbeta@gmail.com

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